O Que São Programas de Afiliação
(Affiliate Programs)?

Programas de Afiliação são oportunidades que permitem que você ganhe uma comissão (porcentagem da receita de vendas) por vender algum produto ou serviço de outro website, websites propriamente ou ezines.

Os pagamentos são geralmente uma porcentagem fixa do valor da venda ou "pay-per-click" no qual você é pago por uma certa quantia toda vez que um visitante clica no seu site e se dirige para o affiliates site (independente da venda ser realizada).

Seu afiliado coloca um anúncio por banner, texto ou figura no seu site possuindo um link para o deles. Um URL especial é destinada a você (o link é codificado com um ID único identificando você) que rastreia os visitantes que seu site envia para o site deles bem como todas as vendas que você gerar.

A habilitação do cookies e seu rastreamento pelo Affiliate Program garantirão que você seja acreditado pelas vendas para pessoas que não comprarem da primeira vez que visitarem o site mas que voltaram posteriormente e efetuaram a compra.

Muitas pessoas se associam a um ou mais programas de afiliação como fonte primárias de receita ( se não possuem produtos próprios para comercialização), ou como fonte secundária de receitas para seus sites ( se vendem produtos próprios).

Em 1997 a Amazon.com foi uma das primeiras empresas na internet a construir um programa de afiliados. Atualmente ele contam com mais de 150.000 afiliados trabalhando para eles e enviando visitantes e clientes.

Redes de Afiliados (Affiliate Networks)

Affiliate networks são web sites ou organizações que congregam uma quantidade de programas de afiliação em um diretório.

Para verificar que tipos de programas estão disponíveis visite um dos sites abaixo:

http://www.associate-it.com/
http://www.commissionjunction.com/
http://www.linkshare.com/
http://www.associateprograms.com/

Muitos outros diretórios de programas de afiliação podem ser encontrados na Internet através dos mecanismos de busca.

Existem milhares de oportunidades online. A maioria delas requer algum capital para começar. Isto não acontece com os programas de afiliação. Vamos alinhar aqui, algumas razões segundo as quais você deve considerar a possibilidade de se afiliar a um programa de afiliação para alavancar seu negócio baseado em casa (home based business)

1. A participação em um programa de afiliação não requer dispêndio de capital. Exatamente, nenhum! Você pode se afiliar, gratuitamente, e iniciar imediatamente a promover o produto

2. As ferramentas de marketing na Internet são fornecidas para você. Um programa top de linha lhe suprirá uma quantidade de ferramentas de marketing que já estão prontas para serem usadas. Você terá apenas que copiar e colar e instalar o seu código de afiliação e então iniciar a vender

3. Você não precisa de um produto. Leva-se um bom tempo para se desenvolver um produto próprio para venda online. Nos programas de afiliação o produto já está pronto e disponível. Alguém já despendeu tempo e esforço para produzi-lo e você não precisa de manter estoque. Em suma, os riscos de promover um programa de afiliação são mínimos

4. A estatísticas dos afiliados já é fornecida como parte do programa de afiliação. Você não precisa adquirir programas caros para rastrear suas vendas porque isto já será feito para você pelo dono do produto. Você não precisa nem pagar por isto, é grátis

5. Você não tem um período de espera. Na maioria dos negócios existe um certo tempo até a partida (start up) . Nos programas de afiliação não existe tal coisa. Uma vez que você se filiou, você pode iniciar a venda.

6. Você não precisa se preocupar com a administração das vendas e suporte técnico. O dono do produto toma conta do processo de vendas e de todas as fases pós-venda. Tudo com o que você precisa se preocupar e com o recebimento do seu cheque de afiliado.

7. Você não precisa se preocupar com o contato direto com o cliente. Em um programa de afiliação você é um revendedor, de maneira que se o cliente tem uma reclamação ele contata o dono do produto, não você.

Programas de afiliação são simples de se filiar, são fáceis de começar a promover e melhor de tudo não existe compromisso. Se um programa não funciona você, simplesmente, o abandona e filia-se a outro diferente.
Para se afiliar em um programa, você precisa :


- Ter seu próprio web site;.


- Ter seu próprio domínio (não é indispensável);


- De uma hospedagem para seu site;


- Obter tráfico para seu site. Você precisará, no mínimo 500 visitantes por dia para fazer uma soma razoável de dinheiro;


- De um site real com conteúdo que atraia visitantes repetidas vezes.;


- Obter testemunhos, nunca promova um site que você mesmo não tenha adquirido.;


- Promover seu arquivo de assinaturas ao final de cada mensagem de email que você enviar, com um link direcionado para seu site;.


- Iniciar sua própria Ezine promovendo seu site e os afiliados que você representa. Quando você publica sua própria "opt-in Ezine" você ganha a credibilidade de seus visitantes. De outra maneira as pessoas não têm razões para acreditar no programa de afiliação que você está recomendando


Se promovendo um programa de afiliados em cada número você pode ganhar R$ 200,00 com uma carteira de 1000 assinantes, você poderá ganhar muito mais quando atingir milhares de assinantes, como muitas Ezines alcançam.


- Instalar um sistema de autoresponder para prospecção de futuros associados.

Um programa de afiliados pode ser em duas camadas ou em multi-camadas.

No programa em multi-camadas você recebe uma comissão por suas vendas e uma comissão menor pelas vendas das pessoas que você introduziu o programa. Desta maneira você também recebe pelas vendas dos sub-afiliados oriundos de você.

Um bom programa de afiliado deve se ater aos seguinte critérios:

- Selecionar apenas produtos de alta qualidade. Qualquer recomendação que você faz sobre um produto reflete diretamente de volta em você. Assim, nunca promova nada que macule a sua reputação e sua credibilidade.


- Verifique a página de vendas do programa: ela faz você desejar adquirir seu produto? Se não procure outro. Nunca venda um programa sem antes adquiri-lo para verificar se vale o tempo e esforço para promovê-lo. Procure por testemunhos e referências e que tipo de garantias são oferecidas com o produto


- Procure por um acordo (contrato) de afiliação profissional e detalhado. Verifique a existência de cláusulas de exclusividade e outras restrições. Existe alguma cláusula que restringe você promover outros produtos de competidores? É usualmente interessante promover programas sem ficar preso quando as oportunidades concorrentes aparecem.


- Leia as entrelinhas. As comissões são brutas ou sob receita líquida? Muitos não percebem que 50% de comissão pode significar 50% dos lucros da empresa e não 50% do valor pago pelo cliente.


- Procure por testemunhos e referências de outros afiliados envolvido com o programa. Se a empresa se recusar a colocar você em contato com outros afiliados então elimine esta empresa de sua lista e procure outra.


- Busque por um programa com as maiores comissões, ao redor de 40% - 50% em cada produto vendido. Algumas pagam ainda mais do que isto. Existem programas que pagam apenas 15% - 20% para afiliados e desde que é geralmente aceito que a produção de qualquer processo de informação corresponde a apenas 10% do processo enquanto o marketing responde pelos restantes 90%, um pagamento de 50% de comissão é uma repartição justa para os afiliados que afinal realizam 90% do trabalho de prospectar a venda. Venda esta que o dono do produto jamais teria obtido As maiores comissões acabam compensando a dispersão do tráfego do seu site.


- Para assegurar que seu tráfego não será disperso você pode adicionar o código Target="BLANK" no link de afiliados. A inclusão deste código significará que quando o link de afiliados é clicado o site afiliado aparecerá em uma nova janela deixando o seu site ainda acessível quando o seu visitante fechar o link afiliado


- Assegure-se de que o programa de afiliados, ao qual você está se filiando, tenha um site bem projetado e de boa aparência. Você não gostaria de enviar visitantes a um site ao qual você mesmo não gosta.


- Você precisa se assegurar de que o afiliado é um pagador confiável. Verifique seus registros de negócios e anote seu cronograma de pagamentos. Alguns programas pagam semanalmente, quinzenalmente, mensalmente ou trimestralmente. Outros pagam apenas quando você acumular um determinado volume de comissões, por exemplo $100 ou mais.


- O programa precisa disponibilizar bom acompanhamento, registros precisos de suas vendas e confirmação por email quando uma venda se realiza. Assegure-se também que as estatísticas são atualizadas. Você não gostaria de encontrar hoje os dados de uma venda que você realizou


- Verifique se o programa de afiliados apresenta exemplos de como estão se saindo os afiliados com melhor desempenho. Isto pode ser uma boa referência quanto à qualidade do programa. Se alguns afiliados estão ganhando alguns milhares por mês o programa é um bom programa de afiliados.


- Procure por uma empresa ou programa respeitável e estável que esteja no mercado por algum tempo. Verifique se o site tem uma taxa elevada de conversão de vendas. Esta deve estar em pelo menos 1%, significando que para cada 100 visitantes 1 comprará o produto. Se eles não tem um bom volume de tráfego convertido em vendas você estará perdendo o seu tempo.


Sugestão: Sites com 2,000-5,000 visitantes por dia são geralmente geradores de receita.


- O produto do programa de afiliação precisa ser compatível com o tema do seu site. O conteúdo do seu site, se relevante para seu visitante, assegurará uma alta taxa de conversão de visitantes que se tornarão compradores e proporcionarão sua comissão. Determine o que o seu mercado alvo está buscando e escolha programas de afiliação que cumpram suas necessidades enquanto complementam seus
próprios produtos e serviços..


Sugestão: Procure criar seu site com a filosofia de pré-venda. Não dê ao seu site um tom de "papo de vendedor" (sales pitch) e sim a aparência de um especialista fazendo uma recomendação. Por isto, o conteúdo do seu site é que acabará acendendo no comprador uma atitude pró-clique ou pró-venda para ser executada quando ele chegar no site afiliado.


Sugestão: Em alguns casos estabelecer uma parceria em "joint venture" com um afiliado pode ser uma melhor alternativa do que usar um programa de afiliação porque você não estará competindo contra 50000 - 100.000 outros revendedores.


Sugestão: Procure sites vendendo seus próprios produtos via web. Podem ser produtos complementares tais como e-books, cursos, booklets, videocassetes etc.


Sugestão: Contacte por email o responsável pelo site ou o autor da informação e proponha estabelecer uma "joint venture". Ofereça para vender seus produtos em seu site ou através de sua Ezine por 40-60% do preço de venda.


Sugestão: Assegure-se que todos os acordos de marketing negociados para sua "joint venture" sejam firmados por escrito, para evitar disputas a respeito de porcentagens acordadas de preços de venda a serem pagos.


- Verifique o oferecimento de suporte, material de treinamento e ferramentas de marketing. A maioria dos programas de afiliação oferece material de publicidade, links


- Existem taxas de configuração? Este é um investimento que você não terá retorno.


- Não desvalorize o seu site e destrua sua credibilidade. Escolha apenas 1 ou no máximo 2 programas de afiliação ou você poderá congestionar e perder o foco de seu site. Seus visitantes ficarão confusos, sobrecarregados e deixarão o site.


Por tudo que expomos acima, se você está procurando uma fonte de receita para seu site você já a encontrou nos programas de afiliação.

Através da combinação de programas de afiliação você pode estabelecer múltiplos canais de receita bem como diversificar, mantendo em mente que por site não é conveniente promover mais de dois programas. Os programas de afiliação são flexíveis, simplesmente mude o link no seu site e você parte para promover um produto diferente. E finalmente, todos estes benefícios juntos se traduzem que você pode focar 100% na criação do tráfego para seu site.

Parece bom? Sim é. Entretanto se é tão bom porque muitos afiliados são incapazes de gerar uma receita razoável dos programas de afiliação?

Formulemos esta pergunta sob outro ângulo. Porque apenas 3% dos afiliados são responsáveis por 95% da receita dos afiliados? Vamos mais adiante e consideremos como alguns afiliados percebem um significativo aumento de suas receitas com apenas algumas mudanças simples.

A resposta está na existência de duas situações antagônicas. Existem duas maneiras pelas quais você pode construir um website para um programa de afiliação... a maneira certa e a maneira errada.[:-)]

Primeiramente consideremos os passos dados por um internauta no ciberespaço, até chegarmos ao seu cheque de comissão. Zé Mané, no ciberespaço tem que encontrar seu website no meio da galáxia de websites lá fora. Quando ele acha você, ele passa a ser conhecido como seu visitante. A soma de visitantes do seu site é normalmente conhecida como tráfego

A partir do momento que o visitante acessa seu site você deseja uma ação acima de todas as ações que aquele visitante possa fazer. Ken Evoy, do famoso SiteSell cunhou um termo para isto; "Most Wanted Response" (Resposta Mais Desejada) ou "MWR" - em termos de seu website a MWR é clicar no link de afiliação. O clique no link de afiliação é conhecido como "Click-Through Rate" (Taxa de Clique) ou "CTR."

Finalmente, ao atingir o site comercial (na outra ponta do link de afiliação) você deseja que seu visitante se converta em comprador ou afiliado. Isto é conhecido como "Conversion Rate" (Taxa de Conversão) ou "CR"

Acredite ou não você, o humilde afiliado, pode controlar, em grande escala, CADA passo deste processo.

Vejamos como você pode influenciar o CTR, que em última análise aumentará as chances de um visitante se tornar comprador ou afiliado e a partir dai influenciar o CR.

Como afiliado sua tarefa não é vender NADA menos do que sua própria credibilidade. Você não está lá para fazer, através de seu site, a venda direta de um produto ou serviço, ou mesmo de um negócio. Lembra-se do conceito "MWR"? Exatamente, você não deseja nada além de que o visitante clique no link de afiliação e a maneira mais eficaz de se conseguir isto é através do que se denomina Pré-venda (Pre-selling). Pré-venda é um conceito pouco referenciado e pouco compreendido. PRE-VENDA tem muito pouca relação com VENDER um produto ou serviço e tudo a ver com a venda de sua credibilidade como especialista. Tem portanto, relação direta com CONFIANÇA.

Como conseguir confiança e credibilidade? Conteúdo + Conteúdo + Conteúdo. Significa você entregar, para seus visitantes, um site com valor de conteúdo agregado

Selecione um tema que seja de interesse para você e desenvolva ao redor dele um website baseado neste tema. Por exemplo, se o tema de seu website é sobre "mecânica de automóveis" mantenha todas as suas páginas focadas neste tema. Entregue página após página com conteúdo agregado. Planeje seu website, pesquise informações e construa uma página por dia. BINGO, após três meses você tem uma página que responde as questões dos seus visitantes através de 90 páginas com conteúdo bem pesquisado.

Imagine todos os programas de afiliação que podem ser de interesse para aficcionados de mecânica de automóveis? Autopeças, pneus, fornecedores diversos, livros, ferramentas etc. Imaginem como sua CTR pode ser melhorada partindo de uma página cheia de banners e conteúdo mínimo para um website repleto de técnicas e dicas sobre mecânica de automóveis e links de afiliação para livros e fornecedores.

Pré-venda tem tudo a ver com conteúdo e tudo a ver com a entrega de visitantes "Ready-To-Buy" (Pronto-para-Comprar) ou "RTB" para o website do negócio.

Pense....quanto tempo você permanece em um website entulhado, cheio de banners e com muito pouco conteúdo? A resposta, certamente é pouco tempo. Sites como estes estão gritando um apelo VENDER! Certamente, você seria mais receptivo para as recomendações de um website que estivesse entregando informações. Não estaria você mais disposto a seguir as informações de um website entulhado de conteúdo do que outro que não é nada mais do que um estacionamento de banners?

Qual é para você o valor de um afiliado entregando um bom conteúdo e em última análise visitantes RTB para o site do negócio?
A resposta é uma CTR, aproximadamente, 10 vezes maior e uma CR 20 vezes maior que de outra forma.

Isso mesmo, ao invés de uma CTR de 5% você obterá uma de 50% e ao invés uma CR de apenas 1% você estará desfrutando de uma CR de 20%. Trabalhemos estes números para sentir a diferença na receita.

Vamos assumir que seu site tenha 4500 visitantes únicos por mês. Se a sua CTR é de 5%, a CT 1% e você tem R$ 15,00 por venda, seu rendimento mensal será de R$ 33,75

Agora imagine seu website com um conteúdo que gera 50% de CRT e uma CR de 30%. Agora seu rendimento mensal será de R$ 6.750,00.Isto representa um crescimento geométrico de 200 vezes!

Primeira lição: Pré-Venda, não Venda para seus visitantes. Desta maneira você será mais acreditado em suas recomendações. Visitantes posteriores que clicarem terão uma disposição mais RTB (Prontos-Para-Comprar)

Lição Dois: Programas de Afiliação é uma questão de parceria. Eles são parceiros entre você e o negócio e cada um tem um papel distinto quanto à maximização de sua receita. É sua responsabilidade fazer a Pré-Venda de maneira a gerar os acessos no link de afiliação. É tarefa do negócio transformar visitantes RTB em vendas ou afiliados (sua "MWR")

Lição Três: A aposta vencedora é PRE-VENDA e VENDA e não, VENDA e VENDA.

Lição Quatro: sua habilidade para a Pré-Venda afetará, em última análise, a CR. Se você entrega visitantes RTB eles estarão mais a fim de comprar do que visitantes eventuais que clicaram o link de afiliação.

Um site temático de 90 páginas agradará tanto aos humanos como os mecanismos de busca na ocasião da indexação.

Finalmente é preciso deixar claro que a maneira que você vincula seu site ao site comercial ou do negócio terá um efeito material em sua CTR. A maior "furada" são os anúncios por banners (normalmente uma CTR de 0,4%). Eles têm uma má reputação. Banners são creditados cada vez menos. Se você desejar explodir sua CTR use legendas e texto no contexto do site (normalmente uma CTR de 4,25%)

Artigo escrito por Mário Porto.
Mário Porto é responsável por um dos mais reconhecidos e respeitáveis sites sobre Internet Marketing na Internet brasileira. http://webhitcenter.com